Contactez nous

Les horaires peuvent varier selon les périodes de l’année. Les horaires à jour sont consultables directement sur le site ou via Google Maps.

Contact possible par téléphone, par e-mail ou via le formulaire en bas de page. L’équipe répond généralement dans un délai de 24 heures (hors week-ends et jours fériés).

Oui, sous certaines conditions: -> Pour les activités classiques, modification ou annulation possible sans frais, même à la dernière minute. -> Pour les anniversaires, l’acompte de 50 € est remboursé en cas d’annulation effectuée au moins 48h à l’avance. -> Pour les groupes, des conditions spécifiques s’appliquent. En cas d’imprévu, un message rapide permet à l’équipe de rechercher une solution adaptée.

Il est recommandé de vérifier les courriers indésirables. Si aucune confirmation n’y figure, un contact peut être établi avec le nom, l’e-mail et la date de réservation afin de procéder à une vérification rapide.

Oui! Les groupes scolaires, associations et entreprises (team building, séminaires…) sont les bienvenus. Une demande peut être adressée via le formulaire ou par E-mail; une proposition adaptée est ensuite transmise dans les meilleurs délais.

Oui, en cas d’objet perdu, un message ou un appel avec une description précise de l’objet ainsi que la date de la visite permet de lancer les recherches. Un retour est effectué dès que l’objet est retrouvé.

L’équipe répond généralement sous 24 à 48h (hors week-end et jours fériés). En période de forte affluence, un délai supplémentaire peut être nécessaire. Merci pour la patience et la compréhension.

En transport en commun: -> Tram: 55 -> Bus: 12, 21, 59, 64, 65, 80, 727, R26, R27, N62 -> Train: Gare Bordet. -> En voiture: Avenue Jules Bordet 1, 1140 Evere Sortie d’autoroute « Evere » ou en venant du centre par « Meiser » -> À vélo: un parking vélo est disponible juste devant l’entrée.