Politique de confidentialité

ARTICLE 1 - OBJET ET PRINCIPES DE PROTECTION DES DONNÉES

SKYMAX attache une grande importance à la protection de vos informations personnelles. La présente politique vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et sécurisons vos données lorsque vous consultez notre site internet https://skymaxpark.com ou utilisez nos services.
Nous nous engageons à respecter les dispositions légales applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données.
Pour toute question concernant cette politique, contactez notre responsable protection des données (DPO) à info@skymaxpark.com.

ARTICLE 2 - FINALITÉ DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT

Les données personnelles que nous recueillons sont utilisées pour la gestion des réservations et des commandes en ligne ou en caisse, ainsi que pour le suivi administratif, la facturation et la communication liée à nos services. Elles peuvent également être exploitées pour vous informer sur nos activités et vous proposer des offres personnalisées, sous réserve de votre accord préalable.
Les données peuvent aussi être utilisées à des fins de sécurité, notamment via la vidéosurveillance, ainsi que pour la prise de photos ou de vidéos à des fins promotionnelles, conformément aux dispositions de l’article 9.
Lors de la réservation en ligne, un e-mail de confirmation vous est envoyé, reprenant les données encodées. Si vous y consentez, vous pouvez recevoir nos newsletters et offres promotionnelles en cochant la case prévue à cet effet lors de la réservation ou lors de la création de votre compte.
La base légale du traitement repose sur l’exécution du contrat lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, sur le respect d’obligations légales, notamment en matière de facturation et de sécurité, et sur votre consentement explicite pour les traitements relatifs au marketing (newsletters), à la prospection commerciale et aux photos promotionnelles.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement pour la réception de communications promotionnelles, sans que cela n’affecte la légalité des traitements déjà réalisés avant ce retrait.

ARTICLE 3 - TRANSMISSION ET PARTAGE DES DONNÉES

Les informations personnelles collectées par SKYMAX sont traitées exclusivement au sein de notre organisation. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers, sauf si la loi nous y oblige ou si leur transmission est nécessaire à l’exécution d’une prestation que vous avez sollicitée, comme la gestion technique ou administrative d’une réservation.

ARTICLE 4 - CONSENTEMENT

En accédant à notre site ou en utilisant ses fonctionnalités, vous confirmez avoir pris connaissance de la présente politique et acceptez le traitement de vos données personnelles dans les conditions décrites. Ce consentement se manifeste par une action positive, telle que la validation d’une case d’acceptation lors de votre réservation. Cette étape est indispensable pour bénéficier de certaines fonctionnalités comme la réservation en ligne. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la légalité des traitements réalisés avant son exercice, mais peut rendre indisponibles certains services nécessitant ce consentement.

ARTICLE 5 - DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée. Elles ne sont en aucun cas conservées au-delà d’un délai maximum de cinq ans, sauf si une durée plus longue est imposée par la loi ou justifiée par un intérêt légitime tel que la gestion d’obligations contractuelles ou d’éventuels litiges.

ARTICLE 6 - VOS DROITS

Conformément à la réglementation, vous disposez d’un droit d’accès à vos données, ainsi que d’un droit de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition pour des motifs légitimes et de portabilité. Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande par e-mail à info@skymaxpark.com, accompagnée d’une preuve d’identité si nécessaire. Nous nous engageons à y répondre dans les délais légaux.

ARTICLE 7 - SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles que nous traitons, afin de les protéger contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation.

ARTICLE 8 - COOKIES ET TRACEURS

Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil afin d’améliorer votre expérience utilisateur, faciliter la navigation, adapter nos services à vos préférences et mesurer la fréquentation de nos pages. Ces fichiers permettent également de recueillir des statistiques afin d’optimiser le fonctionnement du site et d’afficher, le cas échéant, des contenus personnalisés ou des publicités ciblées. Les cookies que nous utilisons ne servent en aucun cas à suivre votre comportement sur d’autres sites internet.
Votre navigateur internet vous permet de bloquer l’installation des cookies, d’être averti lorsqu’un cookie est placé ou encore de supprimer ceux qui sont déjà enregistrés. Pour savoir comment procéder, nous vous invitons à consulter la section « Aide » de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la gestion des cookies, vous pouvez également visiter le site www.allaboutcookies.org/fr.
Nous utilisons différents types de cookies. Certains sont essentiels au bon fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés, d’autres sont facultatifs et peuvent être refusés.
Les cookies liés aux réseaux sociaux facilitent l’interaction avec des plateformes comme Facebook ou Instagram et peuvent enregistrer vos préférences. Si vous êtes connecté à un réseau social pendant votre visite, celui-ci peut également suivre votre activité, même sans interaction directe avec les boutons sociaux présents sur notre site.
Les cookies de statistiques nous permettent de mesurer la fréquentation et de comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Ces données anonymes sont essentielles pour améliorer la navigation et rendre nos contenus plus pertinents.
Les cookies de personnalisation sont utilisés pour adapter l’affichage de notre site à vos préférences et rendre votre expérience plus fluide, par exemple en affichant des contenus en lien avec vos choix ou vos réservations précédentes.
Des cookies publicitaires et cookies tiers peuvent également être utilisés pour diffuser des annonces ciblées et analyser leurs performances. Ces cookies ne contiennent pas d’informations permettant de vous identifier personnellement et se basent uniquement sur des données anonymes de navigation.
Nous ne contrôlons pas les cookies déposés par des partenaires tiers et vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité pour plus d’informations.
Nos e-mails marketing peuvent contenir des balises ou « pixels espions » qui nous permettent de savoir si nos messages ont été ouverts et quels liens ont été cliqués. Ces informations sont utilisées pour améliorer la pertinence de nos communications. Vous pouvez éviter ce suivi en choisissant de recevoir nos e-mails au format texte plutôt qu’au format HTML.

Pour en savoir plus sur la désactivation des cookies et des traceurs, vous pouvez consulter les ressources suivantes:

• • Google Analytics: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Microsoft: http://privacy.microsoft.com/fr-be/default.mspx
  • Yahoo: http://info.yahoo.com/privacy/fr/yahoo/

Vous pouvez également consulter la page dédiée aux cookies pour votre navigateur:

• • Internet Explorer

• • Firefox

• • Google Chrome

• • Safari

ARTICLE 9 - PRISES DE VUE (PHOTOS ET VIDÉOS)

Des photos et vidéos peuvent être prises à des fins de sécurité (vidéosurveillance) et promotionnelles (publication sur site, réseaux sociaux, supports marketing). Ces traitements sont réalisés conformément à la loi belge du 21 mars 2007 relative à la vidéosurveillance.
Ces prises de vue sont généralement non ciblées et portent sur des scènes d’ambiance. En revanche, toute photo ou vidéo ciblée, permettant d’identifier clairement une personne, ne sera utilisée qu’avec le consentement explicite de celle-ci ou, dans le cas de mineurs, avec celui de son représentant légal.
Les visiteurs qui ne souhaitent pas apparaître sur ces supports doivent en informer l’accueil avant d’entrer dans le parc. Cette opposition ne s’applique pas aux images issues de la vidéosurveillance, qui répondent à une obligation légale de sécurité.

ARTICLE 10 - MARKETING DIRECT

Vous avez la possibilité de refuser, à tout moment et sans frais, l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou de communication commerciale en nous contactant à info@skymaxpark.com.

ARTICLE 11 - RÉCLAMATION

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou si vous avez des questions concernant la protection de vos données, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse info@skymaxpark.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) à l’adresse suivante: Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles. Plus d’informations sont disponibles sur le site www.autoriteprotectiondonnees.be ou par e-mail à contact@apd-gba.be.